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FAQ
Estas son algunas de las preguntas más comunes, junto con las respuestas completas de nuestros expertos en soporte.
Con uContact cloud cuidamos la infraestructura requerida para operar su centro de llamadas usando Google Cloud. Esta opción elimina toda la complejidad técnica y los costos asociados con la infraestructura. Solo necesita una conexión a Internet, una computadora y unos auriculares para comenzar a trabajar con su centro de llamadas.
Con la versión On Premise uContact, quédese en su propio hardware y podrá conectar cualquier tipo de línea. Esta suele ser la mejor opción para los equipos que quieren cuidar todos los detalles de la configuración y no les importa la complejidad adicional para administrar su propia infraestructura.
No hay cargo!!! Puedes crear usuarios ilimitados de Administrativos o Supervisores.
Ninguno, los usuarios administrativos son gratuitos y pueden usar el PBX uContact completo para administrar todas las comunicaciones de su empresa.
uContact puede trabajar con todo tipo de líneas de telefonía: analógica, E1 o PRI, GMS y troncal SIP. Para uContact Cloud, recomendamos encarecidamente el uso de troncales SIP. Puede elegir su propia empresa de telecomunicaciones o podemos proporcionarle los números y los minutos en todo el mundo.
Aceptamos transferencia bancaria y PayPal.
Solo debe solicitarnos que agreguemos y eliminemos usuarios a medida que su equipo cambie. Le cobramos por la cantidad máxima de agentes concurrentes conectados a la solución durante el mes.
El plazo mínimo de servicio es de un mes. Puede optar por renovar mes por mes.
El período de facturación comienza a partir de uContact y se ejecuta en un período de facturación mensual.
Concurrente. Puede agregar o eliminar agentes en cualquier momento y el precio mensual se ajustará según la cantidad máxima de usuarios por mes.
Con Cloud uContact cuidamos la infraestructura requerida para operar su centro de llamadas usando Google Cloud. Esta opción elimina toda la complejidad técnica y los costos asociados con la infraestructura. Solo necesita una conexión a Internet, una computadora y unos auriculares para comenzar a trabajar con su centro de llamadas.
Con la versión On Premise uContact, quédese en su propio hardware y podrá conectar cualquier tipo de línea. Esta suele ser la mejor opción para los equipos que quieren cuidar todos los detalles de la configuración y no les importa la complejidad adicional para administrar su propia infraestructura.
No. Nuestras tarifas no incluyen impuestos, gastos o similares.
No, el costo de los minutos no está incluido. Puede seleccionar el proveedor de telefonía que desea utilizar con uContact o podemos proporcionarle un servicio de telefonía de voz sobre IP.