talk
Todas las interacciones en un único lugar.
Entrantes, Salientes & Mixtas.
Haga las conversaciones fáciles y efectivas con uContact.
VOZ
Haga las conversaciones fáciles y efectivas con uContact. Incluimos llamadas entrantes, salientes y mixtas, con distribución automática para asegurarnos de que cada llamada sea enrutada a un agente calificado.
Asistencia de retención virtual
Ruteo Inteligente
Conexión con el último agente
Asistencia de retención virtual
Ruteo Inteligente
Conexión con el último agente
PBX
Utilice nuestro PBX IP corporativa completa o podemos simplemente integrar el suyo para centralizar todas las comunicaciones.
Hardphones no propietarios
Softphone para iOS y Android
Herramientas de comunicación corporativa con voz, chat, video y conferencia.
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Softphone para iOS y Android
Herramientas de comunicación corporativa con voz, chat, video y conferencia.
GRABACIONES
¿Por qué perder el tiempo clasificando todas las grabaciones? Busque, escuche y descargue todas tus interacciones en un solo lugar.
Fácil búsqueda con múltiples filtros
Etiquetas con comentarios sobre las grabaciones
Escuche y tenga control total sobre todas las interacciones de su agente
Módulos de calidad
Fácil búsqueda con múltiples filtros
Etiquetas con comentarios sobre las grabaciones
Escuche y tenga control total sobre todas las interacciones de su agente
Módulos de calidad
IVR
¿Qué tipo de IVR necesitas? ¿Simple o transaccional? Libere a sus agentes de tareas utilizando un IVR que puede resolver problemas básicos por sí mismo.
Interfaz con Drag & Drop
Reconocimiento de voz, IVR inteligente, seguimiento de ubicación
Integración simple con diferentes fuentes de datos
Interfaz con Drag & Drop
Reconocimiento de voz, IVR inteligente, seguimiento de ubicación
Integración simple con diferentes fuentes de datos
DIFUSIÓN DE VOZ
Use la transmisión de voz para enviar notificaciones y mensajes de marketing a los clientes a través de llamadas telefónicas salientes con comentarios opcionales de IVR.
Personalice el mensaje para cada cliente usando Text to Speech
Interacción en tiempo real con un agente en vivo usando el IVR
Simplemente cree recordatorios, encuestas o realice una llamada de cortesía
Personalice el mensaje para cada cliente usando Text to Speech
Interacción en tiempo real con un agente en vivo usando el IVR
Simplemente cree recordatorios, encuestas o realice una llamada de cortesía
MARCADORES
Aumente su productividad en un 300% con nuestros marcadores líderes en la industria. Controle su comportamiento y haga ajustes en tiempo real.
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