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Todas las interacciones en un único lugar.

Entrantes, Salientes & Mixtas.

Haga las conversaciones fáciles y efectivas con uContact.

VOZ

Haga las conversaciones fáciles y efectivas con uContact. Incluimos llamadas entrantes, salientes y mixtas, con distribución automática para asegurarnos de que cada llamada sea enrutada a un agente calificado.
Virtual Hold Assistance
Ruteo Inteligente
Conexión con el último agente

PBX

Utilice nuestro PBX IP corporativa completa o podemos simplemente integrar el suyo para centralizar todas las comunicaciones.
Hardphones no propietarios
Softphone para iOS y Android
Herramientas de comunicación corporativa con voz, chat, video y conferencia.

GRABACIONES

¿Por qué perder el tiempo clasificando todas las grabaciones? Busque, escuche y descargue todas tus interacciones en un solo lugar.
Fácil búsqueda con múltiples filtros
Etiquetas con comentarios sobre las grabaciones
Escuche y tenga control total sobre todas las interacciones de su agente
Módulos de calidad

IVR

¿Qué tipo de IVR necesitas? ¿Simple o transaccional? Libere a sus agentes de tareas utilizando un IVR que puede resolver problemas básicos por sí mismo.
Interfaz con Drag & Drop
Reconocimiento de voz, IVR inteligente, seguimiento de ubicación
Integración simple con diferentes fuentes de datos

VOICE BROADCAST

Envio de mensajes masivos no solo para encuestas de satisfacción.
Recuerde a sus clientes la próxima cita
Proporcione una llamada de cortesía que le permita al cliente conectarse con un agente
Solo conecte agentes para atender llamadas con una necesidad

MARCADORES

Aumente su productividad en un 300% con nuestros marcadores líderes en la industria. Controle su comportamiento y haga ajustes en tiempo real.

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